よくある質問
ECサイト構築に関してご契約前からご納品後までお客様からよく頂く質問をまとめました。

ご契約前に全てのご要望をヒアリングした上でお見積書を作成致しますので可能な限り対応致します。ただご利用のカートシステムの仕様上実現ができない点などがある場合は予めご説明し双方で確認・共有致します。

オーダー頂いた内容にもよりますが1つのECサイトを構築するのにはご契約から納品まで平均すると1か月～2か月弱のお客様が多いです。

オーダー頂いた内容にもよりますがシンプルな形のECサイトで20万円～の金額を目安としてお考え下さい。

ご相談頂いた上でご契約の際はご契約関連一式おまとめしてご案内させて頂きますので、発注書に必要事項をご記入頂きFAX送信頂くことでご契約となっております。

ご相談の段階でお会いしてお打合せは対応できません。基本的にはご相談からご契約後の制作期間中も選任の制作担当者と直接お話ができる体制をとっておりますのでお電話とメールで制作ができるフローが整っております。お会いしてのお打合せをご希望の場合はご相談の段階から担当にお申し付け頂ければ対応させて頂きます。

まずはご契約前のご相談の段階からしっかりとヒアリングさせて頂きます。その上でオーダー頂く内容の中にデザイン的なご要望も加えたお見積書をご案内致しますのでご契約後にデザインがイメージと違うということは無いような形をとっております。

ECサイト構築にとても重要なシートですので、できる限りご要望をお書き下さい。記入に関してご不明な点がございましたら担当に直接お電話頂ければ詳細にご案内させて頂きます。特にライバルショップの分析や顧客の検索キーワード分析はアクセス数にも大きく影響してきますので、その辺りの項目は十分に記載頂ければと思います。

基本的にはご相談の段階からデザイン的な完成イメージはお客様と担当の間で十分にすり合わせます。基本は3回程度まで修正ができるようにお見積書には記載させて頂いておりますが不安な方は担当にお申し付け頂きご検討段階からデザイン的な要望の確認やご契約後にデザイン制作時の修正回数を増やしたい旨お伝え下さい。その内容を全てお見積書の中に記載させて頂きます。

サイトオープン時に必要な商品は基本的には全て登録させて頂きます。商品登録は商品名や販売価格などご入力頂きやすいようエクセルのフォーマットをご用意させて頂きますので、そちらに必要事項をご記入頂ければその内容で商品登録もさせて頂きます。

全体のデザインや構成を決める段階では、そのデザインに合うバナーを仮入れした状態でご確認頂きますので、制作初期段階からどのバナーをどこに設置するとお決め頂く必要はございませんのでご安心下さい。全体のデザイン・構成が決まりましたらどこにどのバナーを何個制作・設置するのか決まりますので、その後バナーを制作する為のキャッチコピーや希望デザインをご入力頂くバナー制作依頼シートをご案内させて頂きますので、そちらに必要事項をご記入頂ければその内容でバナー制作させて頂きます。

直接商品と関連の無い店舗紹介ページや購入ガイドページなども制作させて頂きます。こちらはお申込み前のご検討段階に何ページ必要になるのか担当にお申し付け頂きましたらその分制作させて頂きます。

基本的にはありません。ただ複数店舗運営など運営面で不安があるという場合などご納品後2か月間サポートサービスを付けたいというお客様も多くいらっしゃいます。その場合はご相談の段階でその旨担当にお申し付け頂ければお見積書の中にその項目を追記させて頂きます。

保証はありません。もちろん検索キーワード分析やライバルショップの分析は標準サービスとしてご提供させて頂いておりますが、その成果に対しての保証はできません。

基本的には保証はありません。オプションとして完全成果報酬型でSEO対策もできますのでご相談の段階でお申し付け頂ければお見積書の中にその項目を追記させて頂き成果が確定した段階で費用が発生するような形でのSEO対策は可能です。

PSDデータも含めて構築時に制作させて頂いたバナーデータは全てお渡しさせて頂きます。

運営の中で商品登録はとても大切な要素ですので、今後の運営の中でお客様自身で商品登録もできるように構築させて頂きます。もちろん運営後の商品登録も含めてサポートしてほしい旨を端担当にお申し付け頂きましたら更新代行も含めて金額をご提示させて頂きます。

基本は1週間の運営・更新サポート期間を標準で設置させて頂いておりますので、商品登録や各箇所の更新方法に関してご質問下さい。またご納品時には更新マニュアルもお渡しさせて頂くことも可能ですので、そちらを見て頂きお客様側で更新・管理ができるように対応させて頂くことも可能です。もしくは納品後しばらく安定するまでの例えば3か月間だけはサポートを付けてほしいというようなご要望にも柔軟に対応させて頂きます。

対応可能です。ご納品後も3か月間の間はサポートを付けてほしいなどご要望頂きましたら、その内容をお見積書に記載させて頂きますのでご安心下さい。

ご納品後しばらく経過し、かつ納品後のサポートもつけなかった場合もご安心下さい。例えば半年後にちょっとした箇所を変更したいなどスポット的な更新依頼も対応可能ですので更新頻度の少ないECサイトの運用も安心です。